Bright Pattern은 업계에서 가장 빠르게 구축할 수 있는 최고 등급의 옴니채널 컨택 센터 플랫폼입니다. Bright Pattern의 플랫폼을 통해 기업은 옴니채널 품질 관리와 함께 음성 및 디지털 채널 전반에 걸쳐 손쉬운 옴니채널 대화를 제공할 수 있습니다. Bright Pattern은 고객이 모바일 기기를 통해 모든 채널의 모든 직원과 연결할 수 있는 모바일 앱인 Bright Pattern 모바일을 제공하는 업계 유일의 기업입니다.
더 나은 고객 서비스 소프트웨어는 밝고 열정적인 사람들로부터 시작됩니다. Bright Pattern은 최고의 인재와 기술을 한데 모아 가장 간단하고 강력한 옴니채널 컨택 센터 솔루션을 만들었습니다. Bright Pattern 팀은 모든 업무에서 혁신, 창의성, 사람 우선의 접근 방식을 추구합니다.
Genesys와 Kana Software의 전 사장인 Michael McCloskey는 고성장 기술 기업을 구축한 검증된 실적을 보유한 고도로 숙련된 기술 임원입니다. 그는 수많은 투자 분석 보고서와 <포브스>, <비즈니스위크> 등 국내 간행물에 소개된 바 있습니다.
Konstantin Kishinsky는 엔지니어링 및 고급 애플리케이션 개발 팀을 이끄는 강력한 배경을 가지고 있습니다. 그는 Genesys에서 주요 관리직을 역임했으며, FrontRange에서 제품 개발 부사장으로, Cayo Communications Inc.의 설립자 겸 CEO로 근무했습니다.
세르게이는 25년 이상 고객 경험 및 컨택 센터 업계에서 제품 개발을 주도해 왔습니다. Genesys, FrontRange, Cayo Communications에서 주요 관리직을 역임하며 혁신적이고 확장 가능하며 신뢰할 수 있는 옴니채널 고객 경험 솔루션을 개척했습니다.
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