Bright Pattern의 컨택 센터 소프트웨어 통합

Bright Pattern 통합

Bright Pattern Contact Center와의 통합을 통해 고객데이터에 쉽게 액세스하고 사용할 수 있어 기존 고객에게 종합적인 서비스를 제공할 수 있습니다.

또한 워크포스 최적화(WFO) 및 워크포스 관리(WFM) 통합으로 생산성을 높이고 비용을 절감할 수 있습니다. NICE WFO, Aspect, Pipkins 및 Monet과의 최고의 통합을 통해 KPI, 품질 관리, 일정 예측 및 코칭 능력을 향상시킬 수 있습니다.

Bright Pattern은 스위치 하나만 누르면 ServiceNow, Microsoft Dynamics 및 Microsoft Teams 통합이 완벽하게 작동했습니다.

- 대런 알릭 | 고객 경험 수석 디렉터 | YMCA of the North.

더 많은 통합 기능이 곧 추가될 예정입니다!

Bright Pattern의 가장 인기 있는 컨택 센터 통합 기능 몇 가지를 살펴보세요:

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