يسهّل التكامل لدينا الوصول إلى البيانات واستخدامها في عمليات مركز الاتصال Bright Pattern Contact Center، مما يوفر خدمة عملاء شاملة لجهات الاتصال الحالية لديك.
يمكنك أيضًا زيادة الإنتاجية وخفض التكلفة من خلال تكاملات تحسين القوى العاملة (WFO) وإدارة القوى العاملة (WFM). قم بتحسين مؤشرات الأداء الرئيسية وإدارة الجودة والتنبؤ بالجدول الزمني وقدرات التدريب من خلال أفضل عمليات التكامل مع NICE WFO وAspect وPipkins وMonet.
