لماذا يحب العملاء النمط المشرق
"لقد مكنتنا سهولة تنفيذ الدردشة من إنشاء الدردشة وتشغيلها بسرعة لمواقع التواصل مع عملائنا في أقل من يوم واحد."
ديريك ج.
مدير عمليات مركز الاتصال
"إنه برنامج قوي للغاية وسهل الاستخدام. ويمكنه التعامل مع مراكز الهاتف الضخمة بسهولة مع الحفاظ على رسوم اتصالات تنافسية.
كيه سي ر.
قائد تكنولوجيا BPO
"منتج رائع وفريق عظيم. لقد عمل المنتج كما تم تصميمه وكان موثوقًا به للغاية. وكانت جودة المكالمة ممتازة أيضًا. أداة السيناريو قوية جدًا. كما أنه مدمج بشكل جيد في Zendesk.
شون ريفرز
مدير تكنولوجيا العمليات
"لقد تحولنا من شركة Interactive Intelligence منذ 3 سنوات وكنا سعداء حقًا حتى الآن. كان لدينا وقت تشغيل بنسبة 100% واستمتعنا بالتعاون مع مطوري البرامج وفريق الإدارة لديهم."
أوثمار ب.
نائب الرئيس للتسويق
"أجيب على جميع مكالماتي من العملاء الذين يتاجرون بالتجزئة باستخدام الهاتف الرقمي، ويمكنني العمل في المنزل بفعالية أيضًا. إنها طريقة بالنسبة لي للحكم على إنتاجيتي ومعرفة عدد رسائل البريد الإلكتروني التي أجيب عليها من خلال لوحة المعلومات المعروضة. "
جولي ت.
ممثل دعم التجزئة
"كان إعداد النظام سهلاً للغاية إلى جانب التدريب والتأهيل من فريق Bright Pattern. نحن نستخدم النمط الساطع للمعاملات الواردة، مثل المكالمات الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والدردشة. أدوات إعداد التقارير سهلة الاستخدام وتوفر بيانات اتفاقية مستوى الخدمة المطلوبة لشركائنا.
سال ي.
رئيس دعم العملاء