BRIGHT PATTERNS SOFTWARE-INTEGRATIONEN FÜR KONTAKTZENTREN

Bright Pattern Integrationen

Unsere Integration erleichtert den Zugriff auf und die Nutzung von Daten in Ihrem Bright Pattern Contact Center und bietet Ihnen einen umfassenden Kundenservice für Ihre bestehenden Kontakte.

Sie können auch die Produktivität steigern und die Kosten mit Workforce Optimization (WFO) und Workforce Management (WFM) Integrationen reduzieren. Verbessern Sie KPIs, Qualitätsmanagement, Zeitplanprognosen und Coaching-Fähigkeiten mit Top-Integrationen mit NICE WFO, Aspect, Pipkins und Monet.

Bright Pattern legte einfach einen Schalter um, und unsere Integrationen von ServiceNow, Microsoft Dynamics und Microsoft Teams funktionierten perfekt.
– DARREN ALICK | SENIOR DIRECTOR FÜR CUSTOMER EXPERIENCE | YMCA DES NORDEN.

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